去年年底我们进行了年度客户调查，让您有机会告诉我们您对我们的产品、服务以及我们网站的看法。

总体而言，我们很高兴地宣布，客户满意度与2017年相比有所提高。事实上，通过参加去年的调查，你们大家帮助我们筹集了超过12000英镑的善款，我们已直接捐给联合国儿童基金会。 

我们知道还有许多改进空间。客户们的反馈意见中突出反映了四大重点领域，我们承诺加大对这些领域的投入以改进服务。

我们承诺以下四大优先事项：

   • 提升货物交付的及时性  

   • 提升样品服务

   • 改善您的网站体验

   • 更快解决客户的问题

最后一点，您的反馈对我们很重要。我们努力做到以您为先，并尽可能确保您在与我们开展业务时能够便捷无忧。